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為了**全員服務品質,以顧客體驗為核心,結合四色卡檢驗發(fā)現(xiàn)的代表性案例、精選服務正反面案例、伙伴們在日常服務中總結的經(jīng)驗或技巧為內容,對全員講解分享,與時俱進。
**創(chuàng)新性的制定了以線上培訓分享的形式,線上形式不用員工從各店面又起早、又打車趕到會場,會議結束馬上就能投入到工作,這樣既省時又**。