10月22日,大慶區(qū)營銷**組織店面客服人員進(jìn)行測評考試
10月22日,大慶區(qū)營銷**組織店面客服人員進(jìn)行測評考試,來自七家店面的銷售經(jīng)理、客服經(jīng)理、接線、迎賓共40余人進(jìn)行了上一階段的接待技巧與服務(wù)禮儀培訓(xùn)知識的測評、大家在這次考試中均取得了優(yōu)異成績。
現(xiàn)場,通過筆試檢驗了通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)對接待技巧與服務(wù)禮儀理解和接受程度,更好的完善培訓(xùn)大綱里的內(nèi)容,并結(jié)合當(dāng)下的市場變化,總結(jié)成一套屬于滿滿海企業(yè)自己實戰(zhàn)性強(qiáng)的渠道營銷模式。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試,提高了企業(yè)營銷隊伍的整體人員知識結(jié)構(gòu),使她們在工作中實戰(zhàn)性更強(qiáng)了,在接待客人服務(wù)中更好的發(fā)揮主動和引導(dǎo)客人的理念消費的變化,針對企業(yè)在不同階段中推出來的產(chǎn)品,客人接受度有了大大提高。