大慶區(qū)營銷**組織40余名客服經(jīng)理進行培訓(xùn)活動

10月18日，大慶區(qū)營銷**組織七家店面40余名客服經(jīng)理進行了培訓(xùn)活動。培訓(xùn)現(xiàn)場，褚總主講了如何打造一流的客戶服務(wù)能力；如何用戰(zhàn)略視角觀察客戶進行服務(wù)管理；如何聚焦企業(yè)競爭的新焦點以及接待技巧與服務(wù)禮儀等相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
  經(jīng)過培訓(xùn)，讓店面客服經(jīng)理們系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到服務(wù)戰(zhàn)略定位及應(yīng)用知識，提高了在接待客戶時的服務(wù)能力。 通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能夠讓每個人更好的勝任現(xiàn)在及未來工作，在接待技巧與服務(wù)禮儀上相關(guān)工作技能有所**，同時提高接線與迎賓的整體服務(wù)接待素質(zhì)。