4月26-27日,大慶區(qū)組織七家門店進行服務技能實*考核,本次針對酒水、上菜實*,進行現(xiàn)場模擬考核,由各門店前廳經(jīng)理+督導部十人組成的考評組現(xiàn)場考核并打分。
為保證考核質(zhì)量,強化考場紀律,制定了詳細的服務技能實*考核計劃,考核過程由專人監(jiān)督,確??己说墓健⒐?。在整個考核過程中,由各門店經(jīng)理隨機抽取考核人員,參加考核的各門店員工按照考核題目作出相應的講解+實*,此次實*考核以讓顧客滿意,**服務品質(zhì)為核心,強化員工服務技能,幫助員工成長。